Selon les besoins individuels des clients dans différentes industries, nous pouvons personnaliser des solutions d'ingénierie intégrées telles que la ligne de production de remplissage de granulés, la ligne de production de remplissage de liquide et la ligne de production de remplissage de poudre. Nos solutions d'ingénierie intégrées couvrent les emballages utilisés dans les industries alimentaires, des boissons, pharmaceutiques, chimiques et autres. Selon les besoins individuels des clients, XTIME peut fournir les services professionnels suivants:
Organiser des chefs d'entreprise et des concepteurs professionnels pour présenter le processus standard d'équipement et le plan raisonnable d'approbation aux utilisateurs, présenter les caractéristiques du produit et la situation générale de notre usine, choisir les produits appropriés pour les utilisateurs et fournir des avis de référence ;
Organiser le personnel technique et le personnel commercial des deux parties pour mener une communication technique approfondie et discuter initialement de la liste des achats d'équipement ;
Selon le plan de demande fourni par le client, combiné avec les attributs et les matériaux du produit du client, et selon le processus standard, concevoir un plan d'étage d'équipement économique et pratique. Après des discussions répétées, les deux parties proposent finalement une conception modifiée qui répond aux exigences du client Programme；
Fournir des caisses de solution d'emballage pour la référence des clients dans la sélection et la conception. Dans le même temps, effectuer des échanges techniques en fonction des matériaux pertinents de la caisse d'emballage；
Les clients peuvent être organisés pour visiter l'usine. Et fournissez les performances, les caractéristiques, les dessins de conception de schéma et divers paramètres du produit en temps réel pendant tout le processus d'inspection sur site, afin que votre entreprise puisse acheter des produits avec une technologie de pointe, un prix raisonnable et des performances fiables ;
Fournir aux clients des documents relatifs au système de gestion logistique et au système de contrôle de la qualité, qui couvrent les exigences et les normes des activités de planification, de mise en œuvre, de surveillance, de correction et d'amélioration dans l'ensemble du processus de conception, de développement, de production, d'inspection, de vente et de livraison, et Répondre en permanence aux besoins et aux attentes des clients, gagner la confiance des clients et améliorer la satisfaction des clients.
L'entreprise désigne comme chef de projet un ingénieur possédant une riche expérience en gestion de projet, qui est entièrement responsable de la gestion de projet et du travail de liaison ;
Pendant le processus de conception de l'équipement, écouter activement les exigences de rétroaction en temps réel des clients et optimiser le traitement en fonction de la faisabilité technique ;
Pendant le processus de fabrication de l'équipement, nous coopérons pleinement avec l'organisation de l'examen des dessins, de la supervision du produit, de l'inspection et de l'acceptation et d'autres étapes de travail, afin que tous les travaux avant l'expédition du produit puissent être effectués de manière ordonnée ;
La réception initiale des équipements peut être effectuée à l'usine du fournisseur ou à l'usine de l'acheteur. Si l'acceptation est effectuée à l'usine du fournisseur, le demandeur doit compléter l'acceptation dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du matériel vidéo d'acceptation du fournisseur. Si la réception est effectuée à l'usine de l'acheteur, les articles du fournisseur et de l'acheteur doivent être déballés et vérifiés dans les 7 jours ouvrables suivant l'arrivée de l'équipement. Le procès-verbal de réception doit également être rempli simultanément.
Nous promettons solennellement : la responsabilité à vie d'avoir le maintien du goût. Si le produit dans l'utilisation du défaut, dans le téléphone, le fax et le courrier électronique et d'autres moyens ne peut pas être résolu, l'emballage XTIME organisera un personnel professionnel et technique avec une consultation approfondie du client pour réduire la perte d'utilisateurs au minimum.
Opération de formation à distance, suivi individuel avec du personnel de maintenance professionnel et fourniture simultanée de didacticiels vidéo d'installation et de débogage ou de documents techniques pour les clients ;
Le système PLC est garanti un an. Pendant l'utilisation de l'équipement, nos ingénieurs répareront les défauts et remplaceront gratuitement les pièces endommagées de la machine ;
Nous avons un approvisionnement à long terme en pièces de rechange, toutes les pièces électriques proviennent des plus grandes marques mondiales, vous pouvez donc facilement les acheter et les remplacer en cas de besoin ;
Effectuer régulièrement des services de mise à niveau technique pour fournir des mises à jour techniques professionnelles et des suggestions d'optimisation pour l'équipement utilisé par les clients ;
Nous savons que le moindre problème de machine peut affecter votre productivité. Par conséquent, nous fournissons des services de conseil technique en ligne 24 heures sur 24 et faisons de notre mieux pour assurer la réponse la plus rapide aux questions et exigences de tout client ;
L'apparence de l'équipement et les détails de sa structure interne sont connectés et gérés par un personnel spécial. Il est pratique et professionnel d'aider les clients à commander des pièces de rechange à distance, en garantissant la rapidité et la précision des travaux de maintenance ;
Mettre en place un système de plainte de service. Mieux servir les clients et accepter la supervision des clients est notre objectif ultime. Mettre résolument fin au phénomène que notre personnel demande une rémunération dans le processus d'installation d'équipements, de mise en service et de services techniques;
En plus des services de conseil technique quotidiens des clients, nous retournons également régulièrement chez les clients pour suivre et collecter des données relatives aux équipements. Il comprend les paramètres techniques du traitement de l'équipement (registre de l'équipement, fabricant de l'équipement, modèle de l'équipement, numéro de série de l'équipement, nomenclature, etc.), ainsi que le suivi et la vérification de l'état du traitement. En même temps, établissez des fichiers d'utilisateurs pour enregistrer l'utilisation du produit et fournir une base pour l'amélioration de la qualité du produit. Assurez-vous que l'équipement fonctionne bien, stable et fiable, et soulagez les clients des soucis.
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