In base alle esigenze individuali dei clienti in diversi settori, possiamo personalizzare soluzioni ingegneristiche integrate come la linea di produzione di riempimento di granuli, la linea di produzione di riempimento di liquidi e la linea di produzione di riempimento di polveri. Le nostre soluzioni ingegneristiche integrate coprono gli imballaggi utilizzati nei settori alimentare, delle bevande, farmaceutico, chimico e di altro tipo. In base alle esigenze individuali dei clienti, XTIME può fornire i seguenti servizi professionali:
Organizzare manager e progettisti aziendali professionisti per presentare il processo standard dell'attrezzatura e il piano ragionevole per l'approvazione agli utenti, presentare le caratteristiche del prodotto e la situazione generale della nostra fabbrica, scegliere i prodotti appropriati per gli utenti e fornire opinioni di riferimento;
Organizzare il personale tecnico e il personale aziendale di entrambe le parti per condurre una comunicazione tecnica approfondita e discutere inizialmente l'elenco degli acquisti di attrezzature;
Secondo il piano della domanda fornito dal cliente, combinato con gli attributi e i materiali del prodotto del cliente, e secondo il processo standard, progettare una planimetria dell'attrezzatura economica e pratica. Dopo ripetute discussioni, le due parti hanno finalmente escogitato un design modificato che soddisfa i requisiti del cliente Programma；
Fornire custodie per soluzioni di imballaggio per il riferimento dei clienti nella selezione e nella progettazione. Allo stesso tempo, effettuare scambi tecnici in base ai materiali pertinenti della confezione;
I clienti possono essere organizzati per visitare la fabbrica. E fornire le prestazioni, le caratteristiche, i disegni di progettazione dello schema e vari parametri del prodotto in tempo reale durante l'intero processo di ispezione in loco, in modo che la tua azienda possa acquistare prodotti con tecnologia avanzata, prezzo ragionevole e prestazioni affidabili;
Fornire ai clienti i documenti relativi al sistema di gestione della logistica e al sistema di controllo della qualità, che coprono i requisiti e gli standard delle attività di pianificazione, implementazione, monitoraggio, correzione e miglioramento nell'intero processo di progettazione, sviluppo, produzione, ispezione, vendita e consegna, e Soddisfare continuamente le esigenze e le aspettative dei clienti, conquistare la fiducia dei clienti e migliorare la loro soddisfazione.
L'azienda dispone di un ingegnere con una ricca esperienza nella gestione dei progetti come project leader, che è pienamente responsabile della gestione del progetto e del lavoro di collegamento;
Durante il processo di progettazione dell'apparecchiatura, ascoltare attivamente i requisiti del feedback in tempo reale dei clienti e ottimizzare l'elaborazione in base alla fattibilità tecnica;
Durante il processo di fabbricazione dell'attrezzatura, collaboriamo pienamente con la disposizione della revisione del disegno, la supervisione del prodotto, l'ispezione e l'accettazione e altre fasi del lavoro, in modo che tutto il lavoro prima della spedizione del prodotto possa essere eseguito in modo ordinato;
L'accettazione iniziale delle apparecchiature può essere effettuata presso lo stabilimento del fornitore o presso lo stabilimento dell'acquirente. Se l'accettazione viene effettuata presso lo stabilimento del fornitore, il richiedente dovrà completare l'accettazione entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del materiale video di accettazione del fornitore. Se l'accettazione viene effettuata presso la fabbrica dell'acquirente, gli articoli sia del fornitore che dell'acquirente devono essere disimballati e controllati entro 7 giorni lavorativi dall'arrivo dell'attrezzatura. Anche il rapporto di accettazione dovrebbe essere compilato contemporaneamente.
Promettiamo solennemente: responsabilità per tutta la vita di mantenere il gusto. Se il prodotto nell'uso del guasto, nel telefono, fax ed e-mail e altri mezzi non può essere risolto, l'imballaggio XTIME organizzerà il personale professionale e tecnico con una consulenza approfondita del cliente per ridurre al minimo la perdita degli utenti.
Operazione di formazione remota, follow-up individuale con personale di manutenzione professionale e fornitura simultanea di tutorial video di installazione e debug o documenti tecnici per i clienti;
Il sistema PLC è garantito per un anno. Durante l'utilizzo dell'attrezzatura, i nostri tecnici ripareranno eventuali guasti e sostituiranno gratuitamente le parti danneggiate della macchina;
Abbiamo una fornitura a lungo termine di pezzi di ricambio, tutte le parti elettriche provengono dai marchi leader a livello mondiale, quindi puoi facilmente acquistarle e sostituirle quando necessario;
Effettuare regolarmente servizi di aggiornamento tecnico per fornire aggiornamenti tecnici professionali e suggerimenti di ottimizzazione per le apparecchiature utilizzate dai clienti;
Sappiamo che anche il minimo problema della macchina può influire sulla tua produttività. Pertanto, forniamo servizi di consulenza tecnica online 24 ore su 24 e facciamo del nostro meglio per garantire la risposta più rapida alle domande e ai requisiti di qualsiasi cliente;
L'aspetto dell'attrezzatura ei dettagli della sua struttura interna sono collegati e gestiti da personale specializzato. È conveniente e professionale assistere i clienti nell'ordinare i pezzi di ricambio da remoto, garantendo la tempestività e la precisione degli interventi di manutenzione;
Istituire un sistema di reclami sul servizio. Servire meglio i clienti e accettare la supervisione dei clienti è il nostro obiettivo finale. Porre decisamente fine al fenomeno che il nostro personale chiede remunerazione nel processo di installazione delle apparecchiature, messa in servizio e servizi tecnici;
Oltre ai servizi di consulenza tecnica quotidiani dei clienti, torniamo regolarmente dai clienti anche per monitorare e raccogliere dati relativi alle apparecchiature. Include i parametri tecnici dell'elaborazione dell'attrezzatura (registro attrezzatura, produttore dell'attrezzatura, modello dell'attrezzatura, numero di serie dell'attrezzatura, distinta base, ecc.) e traccia e verifica lo stato di elaborazione. Allo stesso tempo, stabilire file utente per registrare l'utilizzo del prodotto e fornire una base per il miglioramento della qualità del prodotto. Garantire che l'attrezzatura funzioni bene, stabile e affidabile e sollevare i clienti dalle preoccupazioni.
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